Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) podnikající fyzické osoby Antonín Votava, se sídlem Na Hádku 1666, 107 00 Praha, IČO 29642752, zapsané v živnostenském rejstříku, e-mail pubquestcz@gmail.com, tel. 722 246 917 („Prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti kupujícího a Prodávajícího vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu na webové stránce eshop.pubquest.cz („e-shop“).

Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Podmínkách ochrany osobních údajů dostupných na e-shopu.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1. NĚKTERÉ DEFINICE

1.1. Cena je finanční částka, kterou kupující hradí za zboží.

1.2. Cena za dopravu je částka hrazená za doručení zboží, případně včetně nákladů na jeho zabalení.

1.3. Celková cena je součet ceny zboží, ceny za dopravu a případných dalších poplatků uvedených v objednávce.

1.4. Objednávka je závazný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy.

1.5. Kupující je osoba nakupující prostřednictvím e-shopu.

1.6. Spotřebitel je kupující, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím.

1.7. Zboží je veškeré fyzické zboží nabízené na e-shopu, zejména karetní hra PubQuest a její součásti.

1.8. Předobjednávka je objednávka zboží, které je na e-shopu takto výslovně označeno a u kterého je uveden předpokládaný termín odeslání.

2. OBECNÁ USTANOVENÍ

2.1. Nákup zboží probíhá prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.

2.2. Kupující je povinen při objednávce uvádět správné a pravdivé údaje.

2.3. Informace o zboží, jeho ceně a dalších vlastnostech jsou uvedeny přímo na e-shopu. Fotografie a vizualizace zboží mají ilustrativní charakter; drobné odchylky (např. v barevném odstínu tisku) nejsou vadou zboží.

2.4. Zboží je určeno výhradně osobám starším 18 let. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že je starší 18 let.

2.5. Je-li kupujícím podnikatel, který zboží nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, neuplatní se ustanovení těchto Podmínek, která jsou určena výhradně spotřebitelům (zejména čl. 7 a lhůty podle čl. 6.8).

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Kupní smlouvu je možné uzavřít v českém jazyce.

3.2. Kupující vytvoří objednávku prostřednictvím e-shopu. V objednávce zvolí zejména objednávané zboží, způsob dopravy, způsob platby a uvede své identifikační a kontaktní údaje potřebné pro doručení zboží.

3.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost vložené údaje zkontrolovat a změnit.

3.4. Objednávka je dokončena kliknutím na tlačítko potvrzující objednávku s povinností platby.

3.5. Po odeslání objednávky obdrží kupující automatické potvrzení o jejím přijetí. Toto automatické potvrzení není přijetím návrhu na uzavření smlouvy.

3.6. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky ze strany Prodávajícího, a to potvrzením objednávky e-mailem, nejpozději však odesláním zboží kupujícímu.

3.7. Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout (nepřijmout), zejména pokud zboží není dostupné, pokud byla na e-shopu uvedena zjevně chybná cena (např. v důsledku technické chyby nebo překlepu) nebo pokud objednávka vykazuje znaky zneužití (např. opakované nevyzvednutí zásilek). V takovém případě Prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a již přijatou platbu vrátí v plné výši nejpozději do 14 dnů.

3.8. Slevové kódy lze uplatnit pouze v souladu s podmínkami, za kterých byly vydány. Není-li uvedeno jinak, lze na jednu objednávku uplatnit jeden slevový kód, slevové kódy nelze kombinovat ani vyměnit za hotovost. Byl-li slevový kód získán nebo použit v rozporu s jeho podmínkami, je Prodávající oprávněn takovou objednávku odmítnout.

4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Cena zboží je vždy uvedena na e-shopu a následně v rekapitulaci objednávky.

4.2. Celková cena objednávky včetně nákladů na dopravu je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.

4.3. Celkovou cenu je možné uhradit platební kartou online, případně prostřednictvím Apple Pay nebo Google Pay, a to přes platební bránu Shoptet Pay. Kupující je přesměrován do zabezpečeného platebního prostředí. Platba je splatná bezprostředně po vytvoření objednávky.

4.4. Pokud budou na e-shopu zpřístupněny další platební metody, jsou jejich aktuální podmínky a případné poplatky uvedeny v objednávkovém procesu.

4.5. Doklad o nákupu bude kupujícímu vystaven elektronicky a zaslán na e-mail uvedený v objednávce.

4.6. Prodávající není plátcem DPH. Všechny ceny uvedené na e-shopu jsou konečné.

5. DORUČENÍ ZBOŽÍ

5.1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců a výdejních míst dostupných v objednávkovém procesu e-shopu. Kupující si před odesláním objednávky zvolí konkrétní způsob dopravy.

5.2. Zboží doručujeme na území České republiky, není-li u konkrétní objednávky uvedeno jinak.

5.3. Předpokládaná doba odeslání zboží skladem je zpravidla 2 až 5 pracovních dnů od uzavření smlouvy. Je-li u konkrétního produktu uvedena jiná doba dostupnosti nebo odeslání, má tato informace přednost.

5.4. Předobjednávky. U zboží označeného jako předobjednávka se zboží odesílá v termínu uvedeném u produktu. Pokud dojde ke zpoždění, Prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje e-mailem a sdělí nový předpokládaný termín. Kupující je v takovém případě oprávněn od smlouvy odstoupit a Prodávající mu vrátí celou uhrazenou částku nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

5.5. Konkrétní dostupné způsoby dopravy a jejich ceny jsou kupujícímu vždy zobrazeny před dokončením objednávky.

5.6. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí. Pokud se zásilka ztratí nebo poškodí během přepravy, vyřeší to Prodávající s dopravcem a kupujícímu zašle nové zboží, případně vrátí uhrazenou cenu.

5.7. Kupující je při převzetí oprávněn zkontrolovat stav obalu zásilky. V případě zjevného poškození doporučujeme sepsat s dopravcem záznam o poškození a informovat Prodávajícího. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

5.8. Nevyzvednutá zásilka. Pokud kupující zásilku bez oprávněného důvodu nepřevezme nebo nevyzvedne v úložní době, je Prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit a požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů na doručení a vrácení zásilky. Tyto náklady je Prodávající oprávněn započíst proti případně vracené kupní ceně. Je-li z důvodu na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně, hradí kupující náklady opakovaného doručení.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá sjednanému popisu, je úplné, v odpovídajícím množství a jakosti a je způsobilé k užití, ke kterému je určeno.

6.2. Spotřebitel může vadu zboží vytknout (reklamovat) do 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

6.3. Vadou není opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním (např. ohnutí či opotřebení karet, popsání brožurek), ani poškození způsobené nevhodným zacházením, např. politím nápojem.

6.4. Je-li zboží vadné, může kupující požadovat odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo opravou. Týká-li se vada jen součásti zboží (např. chybějící nebo vadně vytištěné karty či brožurky), může kupující požadovat jen výměnu či doplnění této součásti. Prodávající může požadavek odmítnout, je-li zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

6.5. Kupující má právo na přiměřenou slevu z ceny nebo může od smlouvy odstoupit, pokud Prodávající vadu neodstraní nebo ji odstranit odmítl, pokud se vada projeví opakovaně, pokud je vada podstatným porušením smlouvy nebo pokud je z prohlášení Prodávajícího či z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

6.6. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese pubquestcz@gmail.com. Kupující uvede zejména číslo objednávky, popis vady, kontaktní údaje a požadovaný způsob vyřízení. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme přiložit fotografii vady. Pokud bude pro posouzení vady potřeba zboží zaslat, Prodávající kupujícímu sdělí adresu.

6.7. Prodávající kupujícímu vydá potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požaduje, a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace.

6.8. Reklamace spotřebitele bude vyřízena, včetně odstranění vady, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se Prodávající a kupující nedohodnou na delší lhůtě.

6.9. Kupující má v případě oprávněné reklamace právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním (např. poštovné za zaslání zboží).

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

7.1. Je-li kupující spotřebitelem, má právo bez udání důvodu odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

7.2. Odstoupení lze oznámit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, zejména e-mailem na adresu pubquestcz@gmail.com. Kupující může využít vzorový formulář, který je přílohou těchto Podmínek. Prodávající kupujícímu přijetí odstoupení potvrdí.

7.3. Kupující zboží zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu sídla Prodávajícího, nedohodnou-li se strany jinak. Zboží je třeba vrátit kompletní. Zásilky zaslané na dobírku Prodávající nepřebírá.

7.4. Náklady spojené s navrácením zboží nese kupující.

7.5. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal.

7.6. Prodávající vrátí kupujícímu také náklady na dodání zboží, nejvýše však ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.

7.7. Kupující odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (např. popsané brožurky, použité nebo poškozené karty, chybějící součásti). Nárok na úhradu snížení hodnoty je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

8. ODPOVĚDNÉ HRANÍ

8.1. PubQuest je společenská hra. Zboží neobsahuje alkohol a hra nevyžaduje jeho konzumaci. Všechny úkoly jsou dobrovolné a lze je plnit i s nealkoholickými nápoji. Každý hráč sám rozhoduje, zda a jaký úkol splní a co bude pít.

8.2. Hráči jsou povinni při hře dodržovat právní předpisy, pravidla navštívených podniků a zásady slušného chování a nesmí ohrožovat zdraví své ani jiných osob. Za jednání hráčů během hry, včetně škod způsobených třetím osobám, Prodávající neodpovídá. Tím nejsou dotčena práva kupujícího, která nelze podle právních předpisů smluvně vyloučit ani omezit.

9. ONLINE TRASY

9.1. Součástí zboží je přístup k online trasám a databázi podniků na webu pubquest.cz. Jde o doplňkovou službu poskytovanou zdarma, jejíž obsah má informativní charakter.

9.2. Prodávající nezaručuje aktuálnost údajů o podnicích (např. otevírací doby nebo to, zda podnik stále funguje) ani nepřetržitou dostupnost webu. Obsah tras může Prodávající průběžně měnit a rozšiřovat.

10. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

10.1. Hra PubQuest, zejména její pravidla, texty karet a brožurek, grafika, logo, trasy a obsah webu, je chráněna autorským právem, případně dalšími právy duševního vlastnictví Prodávajícího.

10.2. Zakoupením zboží získává kupující právo užívat hru pro osobní potřebu. Kopírování, rozmnožování, šíření či jiné užití obsahu hry pro komerční účely bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno.

11. ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ A SPORŮ

11.1. Stížnosti kupujících vyřizuje Prodávající prostřednictvím e-mailové adresy pubquestcz@gmail.com.

11.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO 000 20 869, internetová adresa: adr.coi.cz.

11.3. Dozor nad dodržováním povinností Prodávajícího vykonává v rozsahu své působnosti příslušný živnostenský úřad a Česká obchodní inspekce.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Právní vztahy mezi Prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která mu vyplývají z obecně závazných právních předpisů.

12.2. Veškerá písemná komunikace může probíhat elektronicky.

12.3. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.

12.4. Prodávající je oprávněn tyto Podmínky měnit či doplňovat. Změna se nedotkne práv a povinností vzniklých po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

12.5. Kupní smlouva a tyto Podmínky jsou archivovány Prodávajícím v elektronické podobě a nejsou přístupné třetím osobám.

12.6. Přílohou těchto Podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

12.7. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 23. 9. 2026.

PŘÍLOHA – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: Antonín Votava, Na Hádku 1666, 107 00 Praha, IČO 29642752, e-mail: pubquestcz@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Číslo objednávky: ……………………………………

Datum objednání / datum převzetí: ……………………………………

Označení zboží: ……………………………………

Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………………………

Adresa spotřebitele: ……………………………………

E-mail / telefon: ……………………………………

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz (pokud si přejete vrácení převodem): ……………………………………

Datum: ……………………

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………